Disponent / Quereinsteiger (m/w/d) im Kundendienst

Unsere regionalen Kundendienst-Teams sorgen für mehr Komfort beim Heizen, Kühlen und Lüften – für Kund:innen von Hoval in ganz Deutschland. Prompter Service durch Regionalität, fundiertes Know-how und herzliche Betreuung zeichnen uns aus.

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unseren umfangreichen Service für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

Du bist innerhalb eines Teams in unserer Niederlassung in Aschheim für eine optimale Kundenbetreuung zuständig.

Deine Aufgaben:

• Du hast Freude am Telefonieren und an der Beratung von Serviceanfragen unserer Kunden
• Du bist als Ansprechpartner für Auftraggeber im jeweiligen Verantwortungsbereich für das operative Tagesgeschäft zuständig und behältst immer den Blick für das Wesentliche
• Du übernimmst die Durchführung der gesamten Touren-Planung und -Koordination für deinen Aufgabenbereich
• Du koordinierst die Personaleinsatzplanung der Kundendiensttechniker unter Einhaltung, Kontrolle und Überwachung der gesetzlichen Vorschriften (z.B. Lenk- und Ruhezeiten, Arbeitszeit etc.)
• Du hast ein Organisations- und Planungsgeschick, um Disponierungen erfolgreich durchzuführen

Du bringst mit:

• Idealerweise hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder Branchenkenntnisse im Heizungsbau, aber auch Quereinsteiger aus dem Kundenservice sind bei uns herzlich willkommen
• Der sichere Umgang mit den MS Office Produkten gehören zu deinen IT-Kenntnissen
• Idealerweise hast du schon erste Berührungspunkte im SAP sowie im Bereich Disposition
• Kunden- und Verkaufsorientierung sind für dich selbstverständlich
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, als auch eine hohe Servicebereitschaft runden dein Profil ab

Wir bieten:

• Familiäre Unternehmenskultur mit knapp 80 jähriger Tradition
• Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie
• Eine schnelle Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit du schnellstmöglich in unser Team integriert wirst
• Zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen

Möchtest du mehr über diese spannende Aufgabe erfahren? Dann bewirb dich noch heute online über den unten stehenden Button.

Bei Fragen steht dir Stefanie Gaitzsch telefonisch gerne zur Verfügung.

Hoval GmbH
Stefanie Gaitzsch, Humboldtstraße 30, 85609 Aschheim,
Telefon +49 89 922097-0, Fax +49 89 922097-844
Mail stefanie.gaitzsch@hoval.com